总厂客服

为总厂配置多个客服，方便与下面的经销商和分厂及时联系。

添加客服

准备

在添加客服之前，您需要添加成员：

详情请参考：成员权限章节

添加

点击页面左上方的添加客服按钮，在弹出的窗口中填写客服信息（包括选择成员、对接分厂、对接总厂直属的经销商、对接商品类型），点击确定按钮即可完成添加：

聊天记录

拥有菜单权限的管理员或员工账号，可以查看该分厂下的员工对经销商的所有聊天记录：

您可以通过左右筛选的形式来切换聊天主体和聊天客服...